医疗质控“找问题，拿措施，补短板，优环境，提质量”
共谋我省医疗质量管理事业发展大计
——省医疗质量控制中心管理办公室赴各省级质控中心调研纪实
为进一步加强全省医疗质量控制体系建设，保障医疗质量与安全，推动各省级质控中心医疗质量管理标准化、同质化、规范化。根据湖北省卫健委《湖北省全面提升医疗质量行动实施方案（2023—2025年）》精神，2023年11月起，湖北省医疗质量控制中心管理办公室主任吕长兵带领调研组一行，对69个省级各专业医疗质控中心开展专项调研。
赴华中科技大学同济医学院附属协和医院现场调研
11月15日，调研组赴协和医院召开省级质控中心调研座谈会，夏家红副院长出席会议，各挂靠中心主任就质控中心管理、日常工作内容、年度总结、亮点、质控工作保障等方面进行汇报交流。座谈会后，吕长兵带队逐一走访调研挂靠的16个省级医疗质控中心，深入科室实地查看资料，现场听取各中心负责人对质控信息网络平台建立、组织建设、质控考核体系、经费支持等问题的意见和建议，并现场及时给予工作指导和反馈。
赴湖北省人民医院现场调研
11月21日，调研组赴湖北省人民医院，召开省级质控中心调研座谈会，程帆副院长出席会议，医务部部长贺华汇报11个质控中心工作开展情况，并提出目前存在的问题包括：1.信息化网络平台建设不够充分；2.各专业质控标准建设不够健全；3.四级质控网络体系格局不够完善；4.质控团队和经费保障不够平衡等。座谈会后，吕长兵带队逐一现场走访调研了11个挂靠省级质控中心。各中心负责人根据专业特点，汇报了质控工作开展中遇到的个性问题以及工作建议。
赴华中科技大学同济医学院附属同济医院现场调研
11月22至23日，质控专项调研组对华中科技大学同济医学院附属同济医院开展调研。22日上午，白祥军副院长出席调研座谈会，医务处处长吴剑宏对质控工作进行总体汇报，介绍了“织网行动”质控网络组建；行标、规范、指南的制定实施与引领；专业技术行业培训；信息化平台建设等。在听取汇报后，吕长兵带领调研组集中2天时间走访调研挂靠的23家质控中心，现场听取工作汇报、查阅工作资料，并进行深入的交流讨论。
赴武汉大学口腔医院现场调研
11月28日上午，调研组赴武汉大学口腔医院，召开省级质控中心调研座谈会，医务处处长张飚汇报了省口腔质控中心工作开展情况：定期召开质控工作会议；省级口腔质控指标监测；推进国家口腔质控改进一级目标-提高橡皮障在根管治疗中的使用率；质控网络建设；哨点医院遴选；国家医疗服务与质量安全报告数据工作等。并提出目前存在的问题包括：组织建设不完善；民营机构规范管理问题；督查行政权问题等。
赴湖北省肿瘤医院现场调研
11月28日下午，调研组来到湖北省肿瘤医院调研，医院党委书记郑正春、院长魏少忠等院领导出席座谈会。调研组听取省级肿瘤医学医疗质控中心工作汇报，并就肿瘤数据提取困难，缺乏真实性；肿瘤规范化治疗地域水平参差不齐等问题进行深入讨论交流。
赴湖北省妇幼保健医院现场调研
11月28日下午，调研组来到湖北省新生儿科医疗质量控制中心，湖北省妇幼保健医院党委书记熊国良、副院长黄自明出席座谈会，新生儿科质控中心主任夏世文汇报质控中心工作。座谈会上，调研组与院领导、质控中心负责人就信息化建设、质控网络建立、人员培训、经费保障、检查督导权威不够等问题进行了深入交流与讨论。吕长兵表示：院领导高度重视并全力支持省新生儿科质控中心的工作，值得称赞，希望今后进一步加大扶持力度，提高站位，为促进全省新生儿专业发展做出更大贡献。
赴湖北省中山医院现场调研
11月29日下午，调研组来到湖北省中山医院疼痛科医疗质量控制中心，魏伟院长、刘黎明副院长等院领导出席座谈会。疼痛科医疗质量控制中心主任王云霞汇报质控中心工作。魏伟院长表示：省级医疗质控中心是各专业发展方向的引领者，体现了本专业在行业内的地位，院方对省级医疗质量控制中心高度重视，今后将继续举全院之力助力其发展。座谈会上，调研组与质控中心负责人就信息平台建设、数据提取、培训学习等问题交换了意见和建议。
赴武汉市急救中心现场调研
11月29日下午，调研组的第二站来到武汉市急救中心，院前急救质控中心主任江旺祥从中心基本概况、组织建设、存在的主要问题、所需要的支持等几个方面进行了详细汇报。因院前急救质控中心与其他中心不同，工作规划主要以推进完善体系建设和急救网络建设为主，并存在信息化程度较差、人员硬件设施不齐、质控基础薄弱等问题。调研组与质控中心负责人就院前急救体系建设和质量控制管理的难点问题进行了交流讨论。
赴湖北省中西医结合医院现场调研
11月30日上午，调研组来到湖北省中西医结合医院召开省级质控中心调研座谈会，医院党委书记邱海芳、副院长赵国玺等院领导出席会议。省医疗服务信息质控中心主任龚晓莉、省职业健康检查和职业病诊断技术质控中心主任张娟分别汇报工作，并提出了质控工作中存在的问题：各市州机构质控水平良莠不齐；质控信息化平台建设进度缓慢；各级质控部门工作压力逐年增大；全省质控体系网络建设有待完善。吕长兵针对质控中心反馈的部分问题予以解答，就质控中心下一步的建设思路提出要求和建议。
赴武汉市儿童医院现场调研
11月30日下午，调研组来到武汉市儿童医院儿科质控中心调研，刘智胜副院长出席座谈会。湖北省儿科质控中心主任尹薇汇报中心职责：不定期修改省级儿科质控标准；按计划开展全省儿科医疗质量督查；完善全省儿科质控工作网络，指导各市州成立儿科质控中心；完善省级儿科质控中心信息平台建设，分析全省儿科医疗质量现状；开展儿科人才培训及儿科疾病规范化诊疗巡讲；落实国家儿科质控中心医疗质量改进目标等。调研组听取了工作汇报及需要解决的实际问题，并指出下一步省质管办要切实发挥组织协调作用，制定确实可行的工作计划，协同各
医疗机构专家，共同努力，为提高全省儿科医疗质量作出积极贡献。
赴武汉市第一医院现场调研
11月30日下午，调研组第二站来到武汉市第一医院，副院长范学朋、医务处副处长曾小虎等院领导出席座谈会。湖北省皮肤科医疗质量控制中心主任陈柳青汇报2023年质控中心工作情况。参会人员就质控工作中的难点与困境进行了讨论，如：门诊就诊信息数据难抓取、质控指标不完善、民营机构管理困难等。调研组听取工作汇报后，提出下一步通过加强建设有专业特点的信息化平台，建立健全核心质控指标，切实将质控工作落实到基层，发挥省级医疗质控中心行业辐射引领作用。
赴武汉大学中南医院现场调研
12月5日，调研组到武汉大学中南医院调研，召开调研座谈会，李志强副院长出席会议，各挂靠中心主任就质控中心工作内容、年度总结、存在的困难等方面进行了汇报。座谈会后，吕长兵带队逐一走访调研了挂靠的8个省级医疗质控中心，现场听取各中心负责人对质控信息网络平台建立、组织建设、人员培训、经费支持等问题的意见和建议，并现场及时给予工作指导和反馈。
历经1个月，调研组完成了69个省级医疗质量控制中心的全部走访调研工作。各医院院领导、医务部门以及各质控中心负责人对此次调研高度重视，并表示将以此次调研指导为契机，强化各专业学科建设，优化医疗环境，进一步提升我省整体医疗服务质量和水平。
吕长兵强调：医疗质量是卫健系统生命线也是底线，关系到卫生安全甚至国家安全。本次调研以“找问题、拿措施、补短板、优环境、提质量”为导向，实地调研考察各省级质控中心工作开展过程中遇到的问题、困难以及工作建议，为规范省级质控中心管理提供借鉴和全新工作思路，使质控中心在医疗质量安全改进工作中的重要作用得到充分发挥。
吕长兵在调研中提出“六步工作法”理念，为各医疗质量控制中心今后的工作明确了新思路、新方法。包括：“一个核心”：即医疗质量是医疗质控的核心，医疗安全是医疗工作永恒的主题。“二个意识”：①质量意识；②安全意识（包括数据安全、生物安全、人员安全）。“三个方法”：①建立质量体系；②重视质量评估；③加强检查督导。“四个思维”：①同质化思维；②开放思维；③合作思维；④创新思维。“五个平台”：①智能监管平台；②培训教育平台；③社会活动平台；④科研交流平台；⑤业务宣传平台。“六种身份”：①司令员；②裁判员；③教练员；④运动员；⑤研究员；⑥调解员。吕长兵表示：省医疗质量控制中心管理办公室下一步将组织“四专”：专班、专人、专责、专款，解决管理短板，同时进一步优化“五个平台”服务功能，全面扩展、延伸、覆盖69个省级医疗质控中心，统筹解决相关问题，进一步推动医疗质控工作高质量发展。
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